> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wppfy.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Criar ou editar um produto do catálogo > Cria um produto quando `id` não é informado ou atualiza o produto indicado. Os preços são strings de inteiros em milésimos da moeda (por exemplo, `19990` = R$ 19,99). `currency` é obrigatória quando há `price`, e `currency` ou `sale_price` sem `price` retornam 400. Envie `image_data` em base64 ou Data URL, ou uma `image_url` pública HTTPS para uma imagem nova. Para manter imagens já cadastradas, envie suas URLs em `image_urls`. Uma dessas três fontes de imagem é obrigatória. A edição substitui o produto inteiro: o que não for enviado fica vazio. Para alterar só um campo, leia o produto em `/business/catalog/info` e reenvie os demais: `description`, `price`, `currency`, `sale_price`, `url`, `retailer_id`, `image_urls`, `video_urls`, `compliance_category` e `compliance_info`. Na leitura, a promoção vem em `sale_price.price`; no envio, `sale_price` é só a string do valor. Só `is_hidden` mantém o valor atual quando omitido. ## OpenAPI ````yaml /openapi-pt-BR.json post /business/catalog/save openapi: 3.1.0 info: title: WppFy - WhatsApp API version: 1.0.0 description: > API para gerenciamento de instâncias do WhatsApp e comunicações. ## Recomendação Importante: WhatsApp Business **É ALTAMENTE RECOMENDADO usar contas do WhatsApp Business** em vez do WhatsApp normal para integração, o WhatsApp normal pode apresentar inconsistências, desconexões, limitações e instabilidades durante o uso com a nossa API. ## Autenticação - Endpoints regulares requerem um header 'token' com o token da instância ## Estados da Instância As instâncias podem estar nos seguintes estados: - `disconnected`: Desconectado do WhatsApp - `connecting`: Em processo de conexão - `connected`: Conectado e autenticado com sucesso servers: - url: https://api.wppfy.com security: - token: [] tags: - name: Instancia description: | Operações relacionadas ao ciclo de vida de uma instância, como conectar, desconectar e verificar o status. - name: Proxy description: > A WppFy opera com um proxy interno como padrão. Você pode manter esse padrão, configurar um proxy próprio via `proxy_url` ou usar seu celular android como proxy instalando o app em https://github.com/WppFy/silver_proxy_apk (APK direto: https://github.com/WppFy/silver_proxy_apk/raw/refs/heads/main/silver_proxy.apk). Se nada for enviado, seguimos no proxy interno. IPs são brasileiros; para clientes internacionais, considere um proxy da região do cliente. - name: Perfil description: | Operações relacionadas ao perfil da instância do WhatsApp, como alterar nome e imagem de perfil. - name: Business description: | ⚠️ **EXPERIMENTAL** - Endpoints ainda não testados completamente. Operações relacionadas ao perfil comercial do WhatsApp Business. Permite consultar e atualizar dados do perfil comercial como descrição, endereço, email, categorias e gerenciar o catálogo de produtos. **Requisitos:** - A conta atualmente conectada deve ser uma conta **WhatsApp Business** - Contas pessoais do WhatsApp não possuem perfil comercial **Nota:** Estes endpoints podem não funcionar como esperado. Reporte problemas encontrados. - name: Chamadas description: | Operações relacionadas a chamadas peloWhatsApp. Permite realizar e rejeitar chamadas programaticamente. - name: Enviar Mensagem description: > Endpoints para envio de mensagens do WhatsApp com diferentes tipos de conteúdo. ## Campos Opcionais Comuns Todos os endpoints de envio de mensagem suportam os seguintes campos opcionais: - **`delay`** *(integer)*: Atraso em milissegundos antes do envio - Durante o atraso aparecerá "Digitando..." ou "Gravando áudio..." dependendo do tipo - Exemplo: `5000` (5 segundos) - **`readchat`** *(boolean)*: Marcar chat como lido após envio - Remove o contador de mensagens não lidas do chat - Exemplo: `true` - **`readmessages`** *(boolean)*: Marcar últimas mensagens recebidas como lidas - Marca as últimas 10 mensagens **recebidas** (não enviadas por você) como lidas - Útil para confirmar leitura de mensagens pendentes antes de responder - Diferente do `readchat` que apenas remove contador de não lidas - Exemplo: `true` - **`replyid`** *(string)*: ID da mensagem para responder - Cria uma resposta vinculada à mensagem original - Suporte varia por tipo de mensagem - Exemplo: `"3A12345678901234567890123456789012"` - **`mentions`** *(string)*: Números para mencionar (apenas para envio em grupos) - Números específicos: `"5511999999999,5511888888888"` - Mencionar todos: `"all"` - **`forward`** *(boolean)*: Marca a mensagem como encaminhada no WhatsApp - Adiciona o indicador "Encaminhada" na mensagem - Exemplo: `true` - **`track_source`** *(string)*: Origem do rastreamento da mensagem - Identifica o sistema ou fonte que está enviando a mensagem - Útil para integrações (ex: "chatwoot", "crm", "chatbot") - Exemplo: `"chatwoot"` - **`track_id`** *(string)*: ID para rastreamento da mensagem - Identificador livre para acompanhar a mensagem em sistemas externos - Permite correlacionar mensagens entre diferentes plataformas - **Nota**: O sistema aceita valores duplicados - não há validação de unicidade - Use o mesmo ID em várias mensagens se fizer sentido para sua integração - Exemplo: `"msg_123456789"` ### Envio para Grupos - **`number`** *(string)*: Para enviar mensagem para grupo, use o ID do grupo que termina com `@g.us` - Exemplo: `"120363012345678901@g.us"` - **Como obter o ID do grupo:** - Use o `chatid` do webhook recebido quando alguém envia mensagem no grupo - Use o endpoint `GET /group/list` para listar todos os grupos e seus IDs ## Placeholders Disponíveis Todos os endpoints de envio de mensagem suportam placeholders dinâmicos para personalização automática: ### Campos de Nome - **`{{name}}`**: Nome consolidado do chat, usando a primeira opção disponível: 1. Nome do lead (`lead_name`) 2. Nome completo do lead (`lead_fullName`) 3. Nome do contato no WhatsApp (`wa_contactName`) 4. Nome do perfil do WhatsApp (`wa_name`) - **`{{first_name}}`**: Primeira palavra válida do nome consolidado (mínimo 2 caracteres) ### Campos do WhatsApp - **`{{wa_name}}`**: Nome do perfil do WhatsApp - **`{{wa_contactName}}`**: Nome do contato como salvo no WhatsApp ### Campos do Lead - **`{{lead_name}}`**: Nome do lead - **`{{lead_fullName}}`**: Nome completo do lead - **`{{lead_personalid}}`**: ID pessoal (CPF, CNPJ, etc) - **`{{lead_email}}`**: Email do lead - **`{{lead_status}}`**: Status atual do lead - **`{{lead_notes}}`**: Anotações do lead - **`{{lead_assignedAttendant_id}}`**: ID do atendente designado ### Campos Personalizados Campos adicionados via custom fields são acessíveis usando `{{lead_field01}}` à `{{lead_field20}}` ou usar `{{nomedocampo}}` definido em `/instance/updateFieldsMap`. ### Exemplo de Uso ``` Olá {{name}}! Vi que você trabalha na {{company}}. Seu email {{lead_email}} está correto? ``` **💡 Dica**: Use `/chat/find` para buscar dados do chat e ver os campos disponíveis antes de enviar mensagens com placeholders. - name: Mensagem Async description: > Controles operacionais da fila interna de envio assíncrono usada quando um endpoint de envio recebe `async=true`. Esta seção serve para: - consultar o estado atual da fila async - configurar o delay entre mensagens enviadas com `async=true` - limpar backlog pendente e cancelar mensagens ainda não concluídas Escopo: - cobre apenas a fila interna de mensagens diretas async - não altera mensagens já enviadas com sucesso - name: Ações na mensagem e Buscar - name: Chats - name: Contatos - name: Bloqueios - name: Etiquetas - name: Grupos e Comunidades - name: Newsletters e Canais description: > Operações para leitura e acompanhamento de canais do WhatsApp (newsletters). Casos de uso principais: - listar posts já publicados em um canal - editar posts recentes de um canal - deletar posts recentes de um canal - consultar views e reações dos posts - integrar canais sem necessidade de persistir as mensagens localmente Observações: - `/newsletter/messages` retorna o conteúdo dos posts - `/newsletter/messages/edit` edita o conteúdo de posts recentes - `/newsletter/messages/delete` apaga posts recentes - views (`viewsCount`) e reactions (`reactionCounts`) vêm em cada post de `/newsletter/messages`, não por evento de webhook - `/newsletter/updates` está obsoleta: o WhatsApp não responde e a API devolve 504 - newsletters usam rotas próprias e não devem usar `/message/edit` ou `/message/delete` - name: Respostas Rápidas description: > Gerenciamento de respostas rápidas para agilizar o atendimento. **⚠️ Importante**: Este recurso tem serventia apenas se você utilizar um sistema frontend/interface personalizada para registrar e utilizar as respostas. A API apenas armazena as respostas, mas não as aplica automaticamente. ### Como funciona: - **Criar**: Cadastre respostas pré-definidas com títulos e conteúdo - **Listar**: Recupere todas as respostas cadastradas para exibir na sua interface - **Usar**: Seu sistema frontend pode usar essas respostas para agilizar digitação ### Casos de uso: - Interfaces web personalizadas de atendimento - Apps mobile com sugestões de resposta - Sistemas CRM com templates de mensagem - Ferramentas de produtividade para atendentes **Não é um chatbot**: Para respostas automáticas, use os recursos de Chatbot. - name: CRM description: > Sistema completo de gestão de relacionamento com clientes integrado à API. **💾 Armazenamento interno**: Todos os dados dos leads ficam salvos diretamente na API, eliminando a necessidade de bancos de dados externos. Sua aplicação pode focar apenas na interface e lógica de negócio. ### Recursos disponíveis: - **📋 20+ campos personalizáveis**: Nome, telefone, email, empresa, observações, etc. - **🏷️ Sistema de etiquetas**: Organize e categorize seus contatos - **🔍 Busca avançada**: Filtre por qualquer campo ou etiqueta - **📊 Histórico completo**: Todas as interações ficam registradas automaticamente ### 🎯 Placeholders em mensagens: Use variáveis dinâmicas nas mensagens para personalização automática: ``` Olá {{nome}}! Vi que você trabalha na {{empresa}}. Seu email {{email}} está correto? Observações: {{observacoes}} ``` ### Fluxo típico: 1. **Captura**: Leads chegam via WhatsApp ou formulários 2. **Enriquecimento**: Adicione dados usando `/chat/editLead` 3. **Segmentação**: Organize com etiquetas 4. **Comunicação**: Envie mensagens personalizadas com placeholders 5. **Acompanhamento**: Histórico fica salvo automaticamente **Ideal para**: Vendas, marketing, atendimento, qualificação de leads - name: Integração Chatwoot description: > **🚧 INTEGRAÇÃO BETA - Sistema de integração com Chatwoot para atendimento unificado** **⚠️ AVISO**: Esta integração está em fase BETA. Use por sua conta e risco. Recomendamos testes em ambiente não-produtivo antes do uso em produção. Esta categoria contém recursos para configurar e gerenciar a integração com o Chatwoot, uma plataforma de atendimento ao cliente open-source. A integração permite centralizar conversas do WhatsApp no Chatwoot. ### Recursos disponíveis: - 🔧 **Configuração Completa**: Configure URL, tokens e credenciais do Chatwoot - 📬 **Sincronização Bidirecional**: Mensagens novas entre WhatsApp e Chatwoot são sincronizadas automaticamente - 📱 **Gerenciamento de Contatos**: Sincronização automática de nomes e telefones - 🔄 **Atualização LID→PN**: Migração automática de Local ID para Phone Number - 🏷️ **Nomes Inteligentes**: Sistema de nomes com til (~) para atualização automática - 🚫 **Separação de Grupos**: Opção para ignorar grupos na sincronização - 👤 **Assinatura de Mensagens**: Identificação do agente nas mensagens enviadas - 🔗 **Webhook Automático**: URL gerada automaticamente para configurar no Chatwoot ### 🏷️ Sistema de Nomes Inteligentes: - **Nomes com til (~)**: Atualizados automaticamente quando contato modifica nome no WhatsApp - **Nomes específicos**: Para nome fixo, remover til (~) do nome no Chatwoot - **Exemplo**: "~João Silva" = automático, "João Silva" = fixo - **Migração LID→PN**: Sem duplicação de conversas durante a transição - **Respostas nativas**: Aparecem diretamente no Chatwoot sem marcações externas ### ⚠️ Limitações conhecidas: - **Sincronização de histórico**: Não implementada - apenas mensagens novas são sincronizadas ### Casos de uso: - Atendimento centralizado no Chatwoot - Equipes de suporte com múltiplos agentes - Integração com CRM via Chatwoot - Centralização de canais de comunicação - Gestão automática de contatos e nomes **Ideal para**: Empresas com equipes de atendimento, call centers, suporte técnico (em ambiente de testes) **Requer**: Instância do Chatwoot configurada, tokens de API e ambiente de testes **🚧 Lembre-se**: Integração em BETA - funcionalidades podem mudar sem aviso prévio - name: Server-Sent Events (SSE) paths: /business/catalog/save: post: tags: - Business summary: Criar ou editar um produto do catálogo description: > Cria um produto quando `id` não é informado ou atualiza o produto indicado. Os preços são strings de inteiros em milésimos da moeda (por exemplo, `19990` = R$ 19,99). `currency` é obrigatória quando há `price`, e `currency` ou `sale_price` sem `price` retornam 400. Envie `image_data` em base64 ou Data URL, ou uma `image_url` pública HTTPS para uma imagem nova. Para manter imagens já cadastradas, envie suas URLs em `image_urls`. Uma dessas três fontes de imagem é obrigatória. A edição substitui o produto inteiro: o que não for enviado fica vazio. Para alterar só um campo, leia o produto em `/business/catalog/info` e reenvie os demais: `description`, `price`, `currency`, `sale_price`, `url`, `retailer_id`, `image_urls`, `video_urls`, `compliance_category` e `compliance_info`. Na leitura, a promoção vem em `sale_price.price`; no envio, `sale_price` é só a string do valor. Só `is_hidden` mantém o valor atual quando omitido. requestBody: required: true content: application/json: schema: type: object required: - name properties: id: type: string description: Omitir para criar; informar para editar name: type: string maxLength: 256 description: type: string maxLength: 4096 currency: type: string pattern: ^[A-Z]{3}$ example: BRL price: type: string pattern: ^\d{1,18}$ description: Preço em milésimos da moeda example: '19990' sale_price: type: string pattern: ^\d{1,18}$ description: Preço promocional em milésimos da moeda url: type: string format: uri maxLength: 2048 retailer_id: type: string maxLength: 256 is_hidden: type: boolean default: false image_urls: type: array minItems: 1 maxItems: 10 items: type: string format: uri description: >- URLs HTTPS de mídia retornadas pelo WhatsApp/Meta; não aceita hosts arbitrários. video_urls: type: array maxItems: 10 items: type: string format: uri description: URLs de vídeos já associados ao produto image_data: type: string description: Imagem JPEG ou PNG em base64 ou Data URL, com até 16 MB. image_url: type: string format: uri maxLength: 2048 description: URL pública HTTPS de uma imagem JPEG ou PNG, com até 16 MB compliance_category: type: string maxLength: 128 compliance_info: $ref: '#/components/schemas/BusinessComplianceInfo' width: type: integer minimum: 1 maximum: 1024 height: type: integer minimum: 1 maximum: 1024 responses: '200': description: Produto atualizado com sucesso content: application/json: schema: type: object required: - response properties: response: $ref: '#/components/schemas/BusinessProduct' '201': description: Produto criado com sucesso content: application/json: schema: type: object required: - response properties: response: $ref: '#/components/schemas/BusinessProduct' '400': description: Produto inválido '401': description: Token inválido '500': description: Erro ao carregar a imagem ou salvar o produto components: schemas: BusinessComplianceInfo: type: object properties: country_code_origin: type: string importer_name: type: string importer_address: $ref: '#/components/schemas/BusinessAddress' BusinessProduct: type: object required: - id - name - price - currency - is_hidden - is_sanctioned - media - status_info properties: id: type: string retailer_id: type: string belongs_to: type: string name: type: string description: type: string price: type: string description: Valor em milésimos da moeda (19990 = R$ 19,99). currency: type: string url: type: string shimmed_url: type: string is_hidden: type: boolean is_sanctioned: type: boolean max_available: type: integer product_availability: type: string compliance_category: type: string compliance_info: type: object properties: country_code_origin: type: string importer_name: type: string importer_address: type: object properties: street1: type: string street2: type: string city: type: string region: type: string postal_code: type: string country_code: type: string media: type: object properties: images: type: array items: type: object required: - id properties: id: type: string original_image_url: type: string request_image_url: type: string videos: type: array items: type: object required: - id properties: id: type: string original_video_url: type: string thumbnail_url: type: string sale_price: type: object required: - price properties: price: type: string start_date: type: string end_date: type: string status_info: type: object properties: status: type: string can_appeal: type: boolean variant_info: type: object properties: listing_details: type: object properties: description: type: string lowest_price: type: string multi_price: type: string availability: type: object additionalProperties: true types: type: array items: type: object additionalProperties: true variant_properties: type: array items: type: object required: - name - value properties: name: type: string value: type: string BusinessAddress: type: object properties: street1: type: string street2: type: string city: type: string region: type: string postal_code: type: string country_code: type: string securitySchemes: token: name: token type: apiKey in: header ```` This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.